İADE POLİTİKASI

1. İade Koşulları

• Sunulan hizmetler kişiye özel dijital ürünler olduğundan, tamamlandıktan ve teslim edildikten sonra para iadesi yapılmaz.

• Eğer proje henüz başlamamışsa (yani tasarım süreci hiç başlatılmadıysa), talep üzerine %100 iade sağlanabilir.

• Hizmet başladıktan sonra yapılan iptallerde, yapılan çalışmaya göre kısmi iade sağlanabilir. Bu oran, projeye harcanan süreye göre belirlenir.

​

2. Revize ve Memnuniyet

• Teslim edilen tasarımlar için belirli sayıda ücretsiz revize hakkı sunulur (revize sayısı proje başında belirtilir).

• Ek revize talepleri ek ücrete tabi olabilir.

• Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir; revize süreci içerisinde, tasarımların geliştirilmesi için destek verilir.

​

3. İptal Talepleri

• İptal talebi, hizmet başladıktan sonra yapılırsa, o ana kadar yapılan çalışma üzerinden ücretlendirme yapılır.

• Web sitesi tasarım projelerinde, ödeme yapıldıktan sonra başlanan her adım ayrı ayrı maliyete tabidir.

​

4. Fiziksel Ürünler (Varsa)

• Fiziksel gönderim yapılması durumunda (örneğin basılı kartvizit), ürün gönderildikten sonra iade veya değişim yalnızca hasarlı ya da hatalı ürünlerde mümkündür.

• Kişiselleştirilmiş ürünlerde değişim veya iade yapılamaz.

​

5. İade Süreci

İade talepleri için bizimle iletişime geçmeniz gerekir:
📩 E-posta: tasarimwebstudio@gmail.com
Lütfen sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin. Talebiniz 3 iş günü içinde değerlendirilir.